Política de Tratamiento de Datos Personales
Jessi the Yogui ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), con domicilio en California, Estados Unidos, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios ("usted", "su") de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés), la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA), la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de Menores de California (CalOPPA), y demás legislación aplicable. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal.
Fecha de vigencia: 18 de mayo de 2026
Última actualización: 18 de mayo de 2026
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, así como información recopilada automáticamente a través de cookies y tecnologías similares.
1.1 Información proporcionada directamente por usted
- Información de cuenta: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento.
- Información de pago: datos de tarjeta de crédito/débito procesados por nuestro proveedor de pagos Stripe. Nosotros no almacenamos los números completos de tarjeta.
- Información de salud y bienestar (opcional): información relacionada con su práctica de yoga, limitaciones físicas, lesiones, condiciones médicas o metas de bienestar que usted nos proporcione voluntariamente al momento de agendar una sesión o retiro.
- Contenido generado por el usuario: testimonios, reseñas, comentarios, fotografías o videos que usted公开发表 en nuestra plataforma o redes sociales.
- Comunicación: correos electrónicos, mensajes y cualquier otra comunicación que usted nos envíe.
- Formularios de contacto: información que proporcione al completar formularios en nuestro sitio web.
1.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado.
- Cookies y tecnologías similares: consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.
- Datos de uso del servicio: fechas y horas de acceso, sesiones reservadas, servicios contratados, historial de pagos.
- Información de ubicación: país y ciudad basados en su dirección IP (no almacenamos ubicaciones exactas GPS sin su consentimiento).
1.3 Fuentes de terceros
- Proveedores de pago: Stripe procesa su información de pago.
- Proveedores de autenticación: Firebase Authentication para el inicio de sesión.
- Herramientas de análisis: Google Analytics, Meta Pixel u otras herramientas similares.
- Redes sociales: información cuando usted interacts con nuestras páginas en redes sociales (Instagram, Facebook, YouTube).
- Proveedores de correo electrónico: Resend para el envío de comunicaciones.
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Prestacion de servicios: gestionar reservas de sesiones de yoga, retiros y eventos; procesar pagos; enviar confirmaciones y recordatorios.
- Cuenta de usuario: crear y administrar su cuenta, autenticación y acceso a áreas privadas de la plataforma.
- Comunicaciones: enviarle correos electrónicos transaccionales (confirmaciones, recordatorios, cambios de horario), boletines informativos y actualizaciones (solo si ha dado su consentimiento).
- Atención al cliente: responder a sus consultas, solicitudes y proporcionar soporte técnico.
- Personalización: adaptar la experiencia del usuario y los servicios ofrecidos a sus preferencias.
- Mejora del sitio web: analizar el uso de la plataforma para mejorar la navegación, el contenido y la experiencia del usuario.
- Seguridad: detectar, prevenir y investigar fraudes, accesos no autorizados y otras actividades ilícitas.
- Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales, regulatorias y de resolución de disputas.
- Marketing (con consentimiento): enviarle ofertas promocionales, novedades sobre servicios y eventos. Usted puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
3. Cómo Compartimos su Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento expreso. A continuacion se detallan los casos en que compartimos información:
3.1 Compartido con proveedores de servicios
Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio:
- Stripe: procesamiento de pagos.
- Firebase (Google): autenticación y gestión de usuarios.
- Resend: envío de correos electrónicos.
- Proveedores de hosting y servicios en la nube: para el almacenamiento y procesamiento de datos.
Estos proveedores están obligados contractualmente a utilizar su información únicamente para proporcionarnos sus servicios y a proteger sus datos de acuerdo con esta política.
3.2 Compartir con fines legales
Podemos divulgar su información personal si la ley así lo requiere, incluyendo:
- Cumplimiento de citaciones, órdenes judiciales u otras comunicaciones legales.
- Cumplimiento de la ley, regulación o solicitud gubernamental.
- Protección de nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad.
- Detección e investigación de fraudes o actividades ilegales.
- Protección contra la responsabilidad legal.
3.3 Transferencias empresariales
En caso de fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción corporativa en la que se transfiera parte o la totalidad de nuestro negocio, su información personal podría ser transferida como parte de dicha transacción. Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que su información sea transferida y quede sujeta a una不同 política de privacidad.
3.4 "No Vender" - Sus derechos bajo la CCPA
Usted tiene el derecho de instructnos a que no vendamos su información personal. Sin embargo, no vendemos su información personal a terceros con fines de lucro. Utilizamos proveedores de publicidad y análisis que podrían considerarse "ventas" bajo la definición amplia de la CCPA. Usted puede ejercer su derecho de exclusión opt-out de estas prácticas contacting:
4. Sus Derechos bajo la CCPA (California)
Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos:
4.1 Derecho a Saber (Right to Know)
Usted tiene derecho a solicitar que le disclose qué información personal hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses, incluyendo:
- Las categorías de información personal recopilada.
- Las fuentes de las que se recopiló la información.
- Los fines comerciales para recopilarla.
- Los terceros con quienes compartimos la información.
- Los negocios específicos que hemos vendido o disclose en los últimos 12 meses (si los hubiera).
4.2 Derecho a Eliminar (Right to Delete)
Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal que hemos recopilado y retenido, sujeto a ciertas excepciones (por ejemplo, para cumplimiento legal, resolución de disputas, detección de fraudes, investigación de seguridad).
4.3 Derecho a Excluirse de la Venta (Right to Opt-Out)
Usted tiene el derecho de excluirse de la venta de su información personal. No vendemos su información personal a terceros con fines de lucro. Si en el futuro comenzáramos a vender información personal, le proporcionaremos el mecanismo para optar por no participar.
4.4 Derecho a No Discriminación (Right to Non-Discrimination)
No discriminaremos contra usted por ejercer sus derechos de privacidad. No cobraremos precios diferentes, ni ofreceremos productos o servicios de calidad inferior como consecuencia de que usted haya ejercido sus derechos de privacidad.
4.5 Derecho a Designar un Agente Autorizado
Usted puede designar un agente autorizado para ejercer sus derechos en su nombre. El agente autorizado debe poseer su permiso por escrito y verificar su identidad directamente con nosotros.
4.6 Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:
- Enviar un correo electrónico a: hola@jessitheyogui.com
- Enviar una solicitud por escrito a nuestra dirección postal (consulte la sección de contacto al final de este documento).
Al presentar una solicitud, deberemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. Es posible que le pidamos que proporcione información como su dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, dirección IP de su última visita, o respuestas a preguntas de seguridad. Las solicitudes de eliminación pueden requerir la verificación de su identidad para proteger su información.
Responderemos a su solicitud dentro de los 45 días. Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días en total), le informaremos los motivos de la extensión.
5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.
Usted puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador o a través de nuestro panel de preferencias de cookies accesible desde el banner inicial del sitio.
6. Retención de Datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permitas un período de retención más largo. Los criterios que usamos para determinar los períodos de retención incluyen:
- La duración de nuestra relación con usted (por ejemplo, mientras tenga una cuenta activa).
- Las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, leyes fiscales y comerciales que pueden requerir retención de registros durante 7 años).
- El estado de cualquier disputa legal o investigación en curso.
- Los consejos de nuestros asesores legales y otros profesionales.
Cuando su información personal ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Encriptación SSL/TLS para la transmisión de datos.
- Encriptación de datos sensibles almacenados.
- Restricción de acceso a la información personal a empleados y proveedores autorizados.
- Monitoreo regular de nuestros sistemas en busca de vulnerabilidades.
- Uso de proveedores de servicios de confianza con altos estándares de seguridad.
Ningún sistema de seguridad es impenetrable. Si bien hacemos todo lo posible para proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Protección de Menores de Edad
Nuestro sitio web y servicios no están diseñados para menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales, en cumplimiento con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de Menores (COPPA) y la ley californiana Code of Regulations, Title 1, Division 1, Chapter 1, Subchapter 5.5 - California Consumer Privacy Act.
Si usted es padre o tutor y cree que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, contactenos inmediatamente a hola@jessitheyogui.com para que podamos eliminar dicha información.
Si usted es residente de California y tiene menos de 16 años, tiene derecho a que no se venda su información personal y debe proporcionar su consentimiento afirmativo antes de que podamos vender dicha información.
9. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, redes sociales, proveedores de servicios externos). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.
10. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Tratamiento de Datos periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Un aviso destacado en nuestro sitio web.
- Un correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta.
- Un mensaje a través de nuestra plataforma.
Le recomendamos revisar esta política periódicamente. Si continua utilizando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, usted acepta la política actualizada.
11. Información de Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Tratamiento de Datos o el ejercicio de sus derechos de privacidad, puede contactarnos:
- Correo electrónico: hola@jessitheyogui.com
- Dirección postal: Jessi the Yogui, California, Estados Unidos
12. Divulgaciones Adicionales requeridas por California
De acuerdo con la Sección 1798.83 del Código Civil de California, los residentes de California tienen derecho a solicitarnos:
- Las categorías de información personal (según se define en la ley de California) que compartimos con terceros para sus fines de marketing directo.
- Los nombres y direcciones de los terceros con quienes hemos compartido su información personal.
Para realizar esta solicitud, envíe un correo electrónico a hola@jessitheyogui.com.