Términos y Condiciones

Bienvenido a Jessi the Yogui. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web, servicios y plataforma de reservas ubicado en California, Estados Unidos. Al acceder, navegar o utilizar nuestros servicios, usted ("usted", "su") acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos Términos cumplen con las leyes aplicables de California y Estados Unidos, incluyendo la Ley de Competencia y Comercio de California (California Business and Professions Code), el Código Civil de California, la Ley de Veracidad en las Negociaciones de California, la Ley Federal de Comercio (FTC Act), el Electronic Fund Transfer Act y demás legislación aplicable.

Fecha de vigencia: 18 de mayo de 2026
Última actualización: 18 de mayo de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, reservar una sesión, realizar un pago o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted confirma que:

• Es mayor de 18 años de edad, o cuenta con el consentimiento de un padre o tutor legal.
• Tiene la capacidad legal de celebrar un contrato vinculante.
• Proporciona información precisa, verdadera y completa al registrarte.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
• Acepta estas condiciones y las leyes aplicables de California y Estados Unidos.

2. Servicios Ofrecidos

Jessi the Yogui ofrece los siguientes servicios de bienestar y yoga:

• Sesiones de yoga: Power Yoga, Yoga Básico, Mandala Yoga, Yoga Sutil, Meditación y otros estilos.
• Modalidades: Sesiones virtuales (en línea) y, cuando aplique, sesiones presenciales.
• Retiros: Programas de bienestar immersive que combinan múltiples sesiones y actividades.
• Eventos: Talleres, clases especiales y eventos comunitarios.
• Reservas y agenda: Sistema de programación de sesiones con disponibilidad en tiempo real.

Los servicios se ofrecen desde California, Estados Unidos, y están disponibles tanto para residentes como para visitantes de otras ubicaciones.

3. Cuenta de Usuario y Registro

3.1 Registro y autenticación

Para reservar sesiones y acceder a áreas privadas de la plataforma, debe crear una cuenta. El registro se realiza a través de Firebase Authentication utilizando su correo electrónico y una contraseña segura, o mediante proveedores de autenticación social (Google, Facebook, Apple).

3.2 Información de la cuenta

Usted es responsable de proporcionar información veraz y actualizada. Debe notificar inmediatamente sobre cualquier cambio en su información de contacto, especialmente su dirección de correo electrónico y datos de pago.

3.3 Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. No compartas su contraseña ni permita el acceso no autorizado a su cuenta. Si sospecha de un acceso no autorizado, debe notificarnos inmediatamente.

3.4 Suspensión y cancelación de cuentas

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si:

• Proporciona información falsa o engañosa.
• Realiza actividades fraudulentas o ilegales.
• Incumple estos Términos de manera repetida.
• Su conducta amenaza la seguridad o integridad de la plataforma.

4. Reservas de Sesiones

4.1 Proceso de reserva

Para reservar una sesión:

• Seleccione la fecha, hora y tipo de sesión deseada en nuestra agenda.
• Confirme los detalles de la reserva y proceda al pago.
• Recibirá una confirmación por correo electrónico con los datos de acceso (para sesiones virtuales) o la ubicación (para sesiones presenciales).

4.2 Tiempo mínimo de anticipación

Las sesiones deben reservarse con al menos 2 horas de anticipación respecto a la hora de inicio programada. Las reservas realizadas con menos tiempo pueden ser rechazadas.

4.3 Disponibilidad en tiempo real

Los horarios mostrados en la agenda reflejan la disponibilidad real. Una vez que una reserva se confirma con pago exitoso, el horario queda bloqueado para otros usuarios. En caso de que un horario aparezca disponible pero no pueda ser reservado, puede deberse a una reserva simultánea o un error del sistema.

4.4 Confirmación de la reserva

La reserva se considera confirmada cuando el pago ha sido procesado exitosamente. Recibirá un correo electrónico de confirmación con:

• Fecha, hora y tipo de sesión.
• Enlace de acceso para sesiones virtuales (Zoom, Google Meet, etc.).
• Instrucciones para la sesión.
• Política de cancelación aplicable.

5. Pagos

5.1 Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, nuestro proveedor de servicios de pago certificado PCI-DSS Nivel 1. Aceptamos:

• Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Discover.
• Tarjetas de débito: Las mismas redes de tarjetas de crédito.
• Otros métodos de pago que Stripe pueda ofrecer (consulte las opciones disponibles en el checkout).

5.2 Precios

Los precios de las sesiones y servicios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables (Sales Tax de California según la tasa vigente). Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán reservas ya confirmadas.

5.3 Confirmación con pago exitoso

La reserva se confirma únicamente con un pago exitoso. Si el pago falla por cualquier motivo (fondos insuficientes, tarjeta vencida, rechazo del banco), la reserva no se considerará confirmada y el horario seguirá disponible para otros usuarios.

5.4 Impuestos y facturación

Conforme a las leyes fiscales de California, podemos cobrar el Sales Tax correspondiente a la transacción. Recibirá un comprobante de pago/factura por correo electrónico. Para sesiones digitales/virtuales, la aplicación del taxes puede variar; nos reservamos el derecho de determinar la aplicabilidad del taxes según la normativa vigente.

5.5 Contracargos y disputas

Usted acepta no realizar contracargos no autorizados. Si tiene un problema con un pago, contactenos antes de iniciar un contracargo. Los contracargos no autorizados pueden resultar en la suspensión de su cuenta y acciones legales conforme al Electronic Fund Transfer Act y las regulaciones de California.

6. Cancelaciones y Reprogramaciones

6.1 Política de cancelación

• Cancelación gratuita: Se permite hasta 24 horas antes de la sesión programada. El importe íntegro será reembolsado al método de pago original.
• Cancelación tardía (menos de 24 horas): No se aplicará reembolso. La sesión se considerará como completada.
• No presentarse (No-show): Si no asiste a una sesión sin notificación previa, no se realizará reembolso y se considerará como una sesión completada.

6.2 Reprogramación

Puede reprogramar una sesión hasta 24 horas antes de la hora programada, siempre que exista disponibilidad alternativa. La reprogramación está sujeta a los mismos términos de cancelación.

6.3 Cancelaciones por parte de Jessi the Yogui

Si por cualquier motivo (enfermedad del instructor, emergencia, fuerza mayor) debemos cancelar o reprogramar una sesión, le notificaremos lo antes posible y se le ofrecerá:

• Un reembolso íntegro al método de pago original, o
• La reprogramación de la sesión en un horario alternativo sin costo adicional.

6.4 Excepciones

En casos especiales (emergencias médicas documentadas, situaciones de fuerza mayor), podemos evaluar excepciones a nuestra política de cancelación caso por caso. Contactenos en hola@jessitheyogui.com para solicitar una evaluación.

7. Retiros

7.1 Reserva de retiros

Los retiros son programas de bienestar que combinan múltiples sesiones, actividades y, en algunos casos, alojamiento o servicios adicionales. Las condiciones específicas de cada retiro se detallan en su página de descripción.

7.2 Abonos y pagos parciales

Los retiros aceptan abonos parciales. La reserva se confirma con el primer pago exitoso. El cronograma de pagos剩余 se mostrará durante el proceso de reserva y deberá completarse antes de la fecha de inicio del retiro.

7.3 Cancelación de retiros

• Cancelación hasta 30 días antes: Reembolso íntegro menos una tarifa de procesamiento del 5%.
• Cancelación entre 15 y 29 días antes: Reembolso del 50% del importe total.
• Cancelación entre 7 y 14 días antes: Reembolso del 25% del importe total.
• Cancelación con menos de 7 días: Sin reembolso.
• No presentarse: Sin reembolso.

7.4 Cambios en el programa del retiro

Nos reservamos el derecho de modificar el programa, instructores o logística de un retiro si circunstancias imprevistas lo requieren. Se le notificará con la mayor anticipación posible y se ofrecerán alternativas justas.

8. Eventos

Los eventos (talleres, clases especiales, eventos comunitarios) están sujetos a los mismos términos de reserva, pago y cancelación que las sesiones individuales, salvo que se indique lo contrario en la descripción del evento.

9. Sesiones Virtuales

9.1 Requisitos técnicos

Para las sesiones virtuales, usted es responsable de contar con:

• Conexión a internet estable (mínimo recomendado: 5 Mbps de descarga).
• Dispositivo con cámara y micrófono (opcional, pero recomendado para interacción).
• Software de videoconferencia instalado (Zoom, Google Meet, según se indique en la confirmación).
• Un espacio tranquilo y seguro para participar en la sesión.

9.2 Enlace de acceso

El enlace de acceso a la sesión virtual se enviará por correo electrónico junto con la confirmación de la reserva. Es su responsabilidad proteger este enlace y no compartirlo con terceros.

9.3 Disponibilidad técnica

Haremos todo lo posible para garantizar que las sesiones virtuales se realicen sin interrupciones técnicas. Sin embargo, no somos responsables de problemas de conectividad del lado del cliente. Si la sesión no puede realizarse por problemas técnicos de nuestra parte, se oferecerá una reprogramación.

9.4 Grabación de sesiones

Las sesiones virtuales pueden ser grabadas para fines de calidad y entrenamiento. Si la sesión será grabada, se lo notificaremos previamente y usted tendrá la opción de no aparecer en la grabación. Las grabaciones no se comparten públicamente sin su consentimiento.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, logotipos, videos, materiales de clase, sequences de yoga, meditaciones y diseños, es propiedad de Jessi the Yogui y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos y tratados internacionales.

Usted puede utilizar los materiales y contenido proporcionado durante las sesiones para su beneficio personal y práctica individual. No está permitido:

• Grabar, copiar, distribuir o retransmitir las sesiones o materiales sin autorización escrita.
• Utilizar nuestro contenido con fines comerciales sin autorización.
• Eliminar o alterar avisos de derechos de autor o propiedad.

Los testimonios, reseñas y contenido que usted公开发表 en nuestra plataforma pueden ser utilizados por nosotros con fines promocionales, salvo que usted solicite lo contrario por escrito.

11. Descargo de Responsabilidad sobre Salud

AVISO IMPORTANTE: Los servicios de yoga, meditación y bienestar ofrecidos por Jessi the Yogui son de carácter informativo y recreativo. No somos profesionales médicos ni profesionales de la salud licensed. La información proporcionada en nuestras sesiones y en el sitio web no pretende:

• Diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad o condición médica.
• Sustituir el consejo médico profesional, diagnóstico o tratamiento.
• Crear una relación médico-paciente.

Antes de iniciar cualquier práctica de yoga o bienestar, especialmente si tiene lesiones, condiciones médicas, está embarazada o tiene alguna limitación física, debe consultar con su médico u otro profesional de la salud qualified. Usted participa en nuestras sesiones bajo su propio riesgo y es responsable de:

• Conocer sus propias limitaciones físicas y médicas.
• Modificar o ajustar los ejercicios según sea necesario.
• Detener cualquier actividad que cause dolor, mareo o malestar.
• Comunicarnos cualquier condición o limitación que pueda afectar su práctica.

Jessi the Yogui, sus instructores y agentes no serán responsables de lesiones, daños o pérdidas que puedan ocurrir como resultado de la participación en nuestras sesiones, tanto virtuales como presenciales.

12. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable de California y Estados Unidos, Jessi the Yogui, sus directores, ejecutivos, empleados, agentes y proveedores no serán responsables de:

• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consequenciales o punitivos.
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso.
• Daños por virus, malware o ataques informáticos.
• Errores, inexactitudes o interrupciones del servicio.
• Conducta de terceros, incluyendo proveedores de servicios y plataformas de terceros.
• Cualquier daño relacionado con el uso de sesiones virtuales o problemas de conectividad.

La responsabilidad total de la Empresa bajo estos Términos no excederá en ningún caso el monto total de los pagos realizados por usted en los últimos 12 meses.

13. Fuerza Mayor

No seremos responsables por el incumplimiento o retraso en la prestação de servicios debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitándose a: desastres naturales, pandemias, epidemias, guerras, terrorismo, disturbios civiles, fallas de infraestructura, cortes de energía, regulaciones gubernamentales o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de California, Estados Unidos, sin importar sus conflictos de disposiciones legales.

Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos será resuelta en los tribunales competentes del Estado de California, County of [su county], Estados Unidos, y usted acepta la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.

Si usted es consumidor y tiene derecho a presentar una queja en su jurisdicción local bajo las leyes de protección al consumidor, podemos aceptar la jurisdicción de dicha jurisdicción si así lo exige la ley.

15. Resolución de Disputas - Arbitraje

Antes de iniciar cualquier acción legal, usted acepta intentar resolver cualquier disputa de manera informal contactandonos en hola@jessitheyogui.com.

Si la disputa no se resuelve en 30 días, cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con estos Términos será resuelta mediante arbitraje vinculante conforme a las reglas de la American Arbitration Association (AAA), en inglés, en California, Estados Unidos.

DERECHO DE EXCLUSIÓN: Si usted es residente de California, puede optar por excluirse del arbitraje colectivo (class action waiver) enviando una solicitud por escrito a hola@jessitheyogui.com dentro de los 30 días siguientes a la aceptación de estos Términos.

16. Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarlos en esta página. Los cambios significativos serán notificados mediante:

• Un aviso destacado en el sitio web.
• Un correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta.

La fecha de "Última actualización" se cambiará. Al continuar utilizando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, usted acepta los Términos modificados.

17. Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inejecutable por un tribunal competente, dicha disposición será eliminada o limitada de manera que las disposiciones restantes mantengan su plena vigencia y efecto.

18. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

• Correo electrónico: hola@jessitheyogui.com
• Domicilio: Jessi the Yogui, California, Estados Unidos